Terma dan Syarat mykad99

1 Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke mykad99. Dokumen Terma dan Syarat ini (" Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan mykad99 ("Platform", "kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform mykad99, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam dokumen ini.

Terma ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh mykad99, termasuk permainan kasino dalam talian, pertaruhan sukan, bingo, slot, dan semua perkhidmatan berkaitan yang tersedia melalui laman web mykad99.fun serta aplikasi mudah alih rasmi kami.

2 Kelayakan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mykad99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Seorang individu perseorangan yang mendaftar atas nama sendiri, bukan bagi pihak orang lain.
• Tidak pernah diharamkan atau dilarang daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian oleh mana-mana pihak berkuasa.
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri (self-exclusion) mana-mana platform perjudian.
• Mendaftar dengan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan terkini — termasuk nama penuh, nombor telefon, dan butiran bank.
• Hanya mempunyai satu akaun aktif di mykad99 pada satu-satu masa.

3 Akaun Pengguna

Setiap ahli bertanggungjawab penuh ke atas akaun mykad99 mereka. Ini termasuk semua aktiviti, transaksi, dan pertaruhan yang dilakukan melalui akaun tersebut, sama ada dilakukan oleh pemilik akaun sendiri atau mana-mana pihak yang mendapat akses.

• Kata laluan akaun hendaklah dijaga dengan selamat dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan dan baki dirampas.
• Akaun mykad99 tidak boleh dipindahkan, dijual, atau diberikan kepada orang lain dalam apa jua keadaan.
• Ahli wajib memaklumkan mykad99 dengan segera jika mengesyaki berlaku akses tanpa kebenaran ke akaun mereka.
• Pengesahan dua faktor (2FA) amat disyorkan dan boleh diaktifkan melalui tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan.

4 Deposit & Pengeluaran

mykad99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang selamat dan bersepadu untuk kemudahan ahli di seluruh Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

• Semua deposit dan pengeluaran mesti menggunakan akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• mykad99 tidak akan memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan.
• Pengeluaran yang memerlukan semakan lanjut mungkin mengambil masa sehingga 24 jam pada hari bekerja.
• Bayaran yang dikembalikan (chargeback) yang dilakukan secara curang akan menyebabkan akaun ditamatkan serta-merta dan tindakan undang-undang boleh diambil.

5 Bonus & Promosi

mykad99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan dan mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat.

• Syarat pertaruhan bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi masing-masing — sila baca sebelum menuntut sebarang bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• mykad99 berhak membatalkan sebarang bonus jika disyaki berlaku penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran Terma ini.
• Hanya satu bonus alu-aluan (welcome bonus) dibenarkan bagi setiap ahli baharu — percubaan untuk menuntut bonus alu-aluan lebih dari sekali melalui akaun berbilang adalah pelanggaran serius.
• Promosi yang mempunyai tarikh tamat luput akan dibatalkan secara automatik jika tidak dituntut dalam tempoh yang ditetapkan.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform mykad99 beroperasi menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas untuk memastikan keputusan yang adil bagi semua pemain.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali berlaku kesilapan teknikal yang didokumentasikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, mykad99 akan menyemak log permainan dan menyelesaikan isu berdasarkan data yang ada dalam tempoh 48 jam.
• Pertaruhan yang diterima oleh sistem dianggap sah. Pertaruhan yang belum disahkan oleh sistem sebelum gangguan teknikal tidak akan dikira.
• Kadar pulangan pemain (RTP) bagi setiap permainan tersedia untuk semakan oleh ahli sebagai komitmen kami terhadap ketelusan.
• mykad99 berhak menangguhkan atau menamatkan sebarang permainan jika disyaki berlaku manipulasi atau eksploitasi sistem.

7 Tingkah Laku yang Dilarang

Untuk melindungi kesemua ahli dan integriti platform, aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan tindakan segera terhadap akaun:

• Menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang alat teknikal untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Bersubahat dengan pemain lain (collusion) dalam permainan meja atau pertandingan yang melibatkan pemain lain secara langsung.
• Memindahkan dana antara akaun ahli untuk mengelak syarat pertaruhan bonus atau untuk tujuan pengubahan wang haram.
• Mendaftar berbilang akaun dengan identiti yang sama atau identiti palsu.
• Menggunakan akaun mykad99 untuk sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Menyalahgunakan sistem sokongan pelanggan dengan membuat aduan palsu atau ancaman.
• Menyiarkan kandungan berbahaya, menghina, atau mengancam dalam saluran komunikasi platform.

8 Permainan Bertanggungjawab

mykad99 komited sepenuhnya terhadap dasar permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan yang sihat adalah hiburan yang dilakukan dalam kawalan dan kesedaran yang penuh.

• Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun pada bila-bila masa.
• Had masa bermain boleh diaktifkan untuk mengingatkan ahli apabila tempoh bermain yang ditetapkan telah dicapai.
• Pilihan rehat diri (self-exclusion) tersedia untuk tempoh 30 hari, 90 hari, 180 hari, atau secara kekal atas permintaan ahli.
• Ahli yang mengesyaki diri mereka mengalami masalah perjudian digalakkan menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapat bantuan dan panduan segera.

Untuk maklumat lebih lanjut mengenai permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

9 Privasi & Perlindungan Data

mykad99 mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Semua maklumat yang dikumpulkan daripada ahli digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform dan tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga yang tidak berkaitan.

• Data peribadi disimpan dengan penyulitan penuh pada pelayan yang selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran.
• mykad99 mungkin berkongsi data dengan pihak ketiga yang terpilih (seperti pemproses pembayaran) semata-mata untuk tujuan menyediakan perkhidmatan kepada ahli.
• Ahli berhak untuk meminta salinan data peribadi mereka, meminta pembetulan data yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkaitan.

Untuk maklumat penuh mengenai cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

10 Had Liabiliti

mykad99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada situasi berikut:

• Gangguan perkhidmatan internet atau masalah teknikal di luar kawalan platform yang menjejaskan pengalaman bermain.
• Kerugian kewangan yang dialami oleh ahli hasil daripada keputusan pertaruhan mereka sendiri.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun ahli yang berpunca daripada kecuaian ahli sendiri dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, atau turutan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.

11 Penamatan Akaun

Sama ada oleh ahli sendiri atau oleh mykad99, akaun boleh ditamatkan dalam keadaan berikut:

• Oleh Ahli: Ahli boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Baki sedia ada akan diproses untuk pengeluaran selepas semua syarat pertaruhan dipenuhi dan semakan KYC diselesaikan.
• Oleh mykad99: Platform berhak menangguhkan atau menamatkan akaun tanpa notis terdahulu jika berlaku pelanggaran Terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, atau atas arahan pihak berkuasa yang berkaitan.
• Selepas penamatan akaun, ahli tidak lagi dibenarkan mengakses platform menggunakan akaun tersebut atau mendaftar akaun baharu tanpa kelulusan mykad99.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai Terma dan Syarat ini, pasukan mykad99 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Gunakan fungsi Live Chat dalam platform atau aplikasi mykad99 untuk respons paling pantas.
• E-mel sokongan: [email protected]
• Untuk aduan rasmi atau rayuan, sila tandakan mesej anda dengan subjek "Aduan Rasmi" untuk diproses oleh pasukan pengurusan kami.

Anda juga boleh melawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli mykad99.