Dasar Privasi mykad99

1 Pengenalan

mykad99 ("kami", "Platform") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami di laman web mykad99.fun dan aplikasi mudah alih rasmi kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda.

Dasar ini digubal berdasarkan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa terbaik dalam pengurusan data peribadi. Dengan menggunakan platform mykad99, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dinyatakan dalam dokumen ini.

             Dasar Privasi ini terpakai kepada semua data yang dikumpul melalui laman web mykad99.fun, aplikasi mudah alih, saluran sokongan pelanggan, serta semua interaksi antara anda dan platform mykad99.
          

2 Data Yang Kami Kumpul

mykad99 mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi, dan berkualiti tinggi kepada setiap ahli. Berikut adalah jenis data yang kami kumpulkan beserta tujuannya:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Data Identiti	Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir	Pengesahan KYC, kelayakan ahli
Data Hubungan	Nombor telefon, alamat e-mel, alamat penuh	Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan
Data Kewangan	Nombor akaun bank, nama bank, butiran e-dompet	Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi	Keselamatan akaun, pengesanan penipuan
Data Penggunaan	Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa aktif	Penambahbaikan perkhidmatan, permainan bertanggungjawab

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform. Setiap permintaan data dibenarkan oleh keperluan undang-undang atau keperluan kontrak yang sah antara mykad99 dan ahli.

mykad99 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik ahli. Jika anda menerima sebarang permintaan maklumat sedemikian yang kononnya daripada mykad99, sila hubungi sokongan kami dengan segera kerana ia mungkin percubaan penipuan.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang dikumpul digunakan secara bertanggungjawab dengan tujuan yang jelas dan terhad. mykad99 menggunakan maklumat peribadi ahli untuk tujuan-tujuan berikut:

Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan oleh undang-undang.
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan platform.
Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan daripada ahli dengan cekap.
Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan bagi mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan atau sokongan.
Pematuhan Undang-undang: Mematuhi obligasi undang-undang termasuk kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan kualiti platform dan pengalaman ahli.
Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, dan kemas kini perkhidmatan.

mykad99 tidak menggunakan data peribadi ahli untuk sebarang tujuan pemasaran pihak ketiga. Sebarang komunikasi promosi daripada kami adalah berkaitan terus dengan perkhidmatan mykad99 sahaja, dan anda boleh berhenti menerima komunikasi tersebut pada bila-bila masa.

4 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

mykad99 memahami bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga kami. Data peribadi anda tidak akan dikongsi, dijual, atau didedahkan kepada mana-mana pihak luar tanpa kebenaran anda, kecuali dalam situasi yang dinyatakan di bawah:

Pemproses Pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan gateway pembayaran dan bank rakan kongsi semata-mata untuk memproses transaksi anda dengan selamat.
Penyedia Pengesahan Identiti: Maklumat yang diperlukan untuk proses KYC dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti yang dipercayai dan diiktiraf.
Pihak Berkuasa Undang-undang: mykad99 akan mendedahkan data yang diperlukan apabila diarahkan oleh perintah mahkamah yang sah atau pihak penguatkuasa undang-undang.
Rakan Kongsi Teknologi: Pembekal perkhidmatan teknikal seperti penghost pelayan dan keselamatan siber mungkin mengakses data dalam skop kerja mereka yang terhad dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data ahli mykad99 diwajibkan mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang sama ketatnya dengan piawaian dalaman kami. Perjanjian perlindungan data yang mengikat secara undang-undang ditandatangani dengan setiap rakan kongsi data.

             mykad99 tidak berkongsi data dengan pengiklan, broker data, atau sebarang entiti komersial yang tidak mempunyai kaitan langsung dengan penyampaian perkhidmatan kepada anda.
          

5 Keselamatan Data

Melindungi data peribadi ahli adalah keutamaan teknikal tertinggi mykad99. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung.

Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami.
Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
Kawalan akses berlapis — hanya kakitangan yang diberi kuasa khas boleh mengakses data ahli, dan setiap akses dilog secara automatik.
Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber dalaman dan sistem pengesanan ancaman automatik.
Ujian penembusan (penetration testing) dilakukan secara berkala oleh juruaudit keselamatan bebas bagi mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
Pelan tindak balas insiden yang didokumentasikan dengan baik untuk memastikan sebarang pelanggaran keselamatan ditangani dengan pantas dan cekap.

Walaupun mykad99 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut memainkan peranan penting — sentiasa gunakan kata laluan yang kuat, aktifkan pengesahan dua faktor, dan jangan kongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa pun.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

mykad99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun, dan memahami cara ahli menggunakan platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Namun perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi pelayar anda.

7 Hak Anda Sebagai Ahli

Sebagai ahli mykad99 dan warga Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010:

Hak Akses

Anda berhak meminta dan menerima salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam tempoh 21 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Jika mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya tanpa lengah.

Hak Penghapusan

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan data yang diwajibkan oleh undang-undang.

Hak Pembantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran langsung.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain mengikut keperluan anda.

Hak Sekatan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara pertikaian atau semakan sedang berjalan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat atau e-mel. Semua permintaan akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

8 Tempoh Penyimpanan Data

mykad99 tidak menyimpan data peribadi lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:

Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.
Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
Data Teknikal & Log Sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh pihak berkuasa pengawalseliaan yang berkaitan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan semula. Proses penghapusan data diaudit secara berkala untuk memastikan pematuhan penuh.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

mykad99 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap versi baharu akan dikemas kini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas di bahagian atas dokumen ini.

Apabila berlaku perubahan yang ketara terhadap cara kami mengendalikan data peribadi anda, mykad99 akan memaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.

             Kami menggalakkan anda menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini dan menjadi versi yang terpakai kepada semua pengguna platform mykad99.
          

10 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak anda berkaitan data peribadi, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) mykad99 sedia membantu anda setiap masa.

Gunakan fungsi Live Chat dalam platform untuk respons segera.
E-mel privasi: [email protected]
E-mel sokongan am: [email protected]
Untuk permintaan rasmi berkaitan data, sila tandakan subjek e-mel anda dengan "Permintaan Data Peribadi" supaya ia dihalakan terus kepada pasukan DPO kami.

Anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun, atau layari Terma dan Syarat untuk maklumat lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli mykad99.

Penyulitan SSL 256-bit

Data Tidak Dijual

Hak Penuh Anda

Pelayan Selamat